Social media marketing (SMM) — процесс привлечения трафика или внимания к бренду или продукту через социальные платформы – социальные сети. Основной упор деляется на создание контента, который люди будут распространять самостоятельно, без участия организатора. родвижения в социальных сетях позволяет больше воздействовать на целевую аудиторию, выбирать площадки, где эта аудитория в большей степени редставлена, и наиболее подходящие способы коммуникации с ней.

Важно отметить, что SMM применяется не только на товарах и услугах. Активно используют SMM-технологию Средства массовой информации.
Они создают свои аккаунты в социальных сетях, размещают свой контент, и тем самым собирают подписчиков (читателей своего продукта).